La maggior parte dei problemi di Elementor non sono problemi di Elementor. Vengono dal server, dalla cache o da un altro plugin. Chi lo sa cerca nel punto giusto e chiude la faccenda in minuti anziché in ore.
Ecco i casi che incontro più spesso nei corsi e nei progetti dei clienti — nell'ordine in cui li verifico.
Prima di tutto: i tre gesti che risolvono la metà dei casi
Prima di fare qualsiasi altra cosa:
Svuotare la cache. Nel plugin di caching, presso l'hoster e nel browser. Un numero sorprendente di «errori» è una vecchia versione salvata.
Rigenerare il CSS di Elementor. In Elementor → Strumenti → Rigenera file e dati. Risolve quasi tutti i casi in cui gli stili non fanno presa.
Verificare in una finestra privata. Separa le stranezze del browser e le estensioni dagli errori veri.
Se dopo questo il problema persiste, si va avanti.
L'editor non si carica o resta bloccato
Di gran lunga il problema più frequente, e nella maggior parte dei casi la causa è il server.
Memoria. Elementor richiede più di una semplice installazione di WordPress. In Elementor → Informazioni di sistema vede i valori attuali. Se il limite di memoria PHP è sotto i 256 MB, è la ragione più probabile. Il suo hoster può alzarlo, spesso si riesce anche da soli dal pannello di hosting.
Altri valori PHP. `max_execution_time` e `max_input_vars` sono gli altri due candidati abituali. Con pagine complesse e molti elementi si riempie volentieri soprattutto `max_input_vars` — a quel punto la pagina salva in modo incompleto, spesso senza alcun messaggio di errore.
Un altro plugin. Se i valori sono a posto, aiuta il metodo dell'esclusione: disattivare tutti i plugin tranne Elementor, verificare, poi riattivarli uno a uno. Faticoso, ma affidabile. Non lo faccia sul sito live, bensì su una copia.
Le modifiche non compaiono sul sito
Nell'editor è tutto giusto, il sito mostra lo stato vecchio.
Quasi sempre è la cache. Dopo aver svuotato tutti i livelli — plugin, hoster, browser ed eventualmente CDN — di norma è risolta.
Se no: ha davvero cliccato su Aggiorna? Elementor non salva automaticamente. E sta lavorando sulla pagina che sta guardando? Con bozze dal nome simile capita più spesso di quanto si ammetta.
Il layout è improvvisamente rotto
Di solito dopo un aggiornamento. Cause tipiche: il tema è stato aggiornato e porta spaziature predefinite diverse, oppure un plugin di widget di terze parti non è più compatibile.
Verifichi in Elementor → Informazioni di sistema se ci sono avvisi di compatibilità. E legga come evitarlo: Aggiornare Elementor senza rompere il layout. Se il problema si è presentato subito dopo un aggiornamento, la via di ritorno più rapida è un rollback alla versione precedente.
Sul telefono non torna nulla
Non è un errore, ma quasi sempre un problema di costruzione. Cause più frequenti: larghezze fisse in pixel al posto di valori flessibili, spaziature impostate solo per il desktop e immagini senza limite.
Nel dettaglio, con il procedimento: Ottimizzare Elementor per il mobile.
Un widget manca o mostra un riquadro vuoto
Con le icone: probabilmente ha disattivato il caricamento delle librerie di icone più vecchie, e quell'icona viene da lì. Basta reimpostarla una volta e torna a posto.
Con interi widget: di solito il plugin corrispondente è stato disattivato o cancellato. Elementor non può mostrare un widget la cui fonte manca — il segnaposto però resta nel layout.
«Impossibile caricare l'anteprima»
Questo messaggio ha tre cause abituali: un firewall del server o un plugin di sicurezza blocca la chiamata interna; l'URL del sito nelle impostazioni di WordPress non è corretto (per esempio `http` invece di `https`); oppure un plugin di modalità manutenzione esclude l'anteprima.
Il modulo non arriva
Il modulo segnala l'invio riuscito, la mail non arriva mai. Non è un problema di Elementor, ma dell'invio delle mail di WordPress: per impostazione predefinita PHP spedisce la mail direttamente dal server, e molti destinatari la classificano come spam o la scartano.
La soluzione è un plugin SMTP che gestisca l'invio tramite una casella di posta vera. Dopodiché verifichi assolutamente di persona che un messaggio di prova arrivi.
Quando non serve proprio nulla
Crei una copia del sito su un ambiente di prova e lavori lì. La ricerca dell'errore su un sito live sotto la pressione del tempo porta a decisioni di cui ci si pente poi.
E annoti che cosa ha già verificato. Dopo la terza ora nessuno ricorda più con sicurezza se la cache sia stata davvero svuotata.
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Se preferisce passare in rassegna una volta queste situazioni in modo sistematico, invece di cercare quando è già emergenza: nel mio corso Elementor la ricerca degli errori è una parte fissa.
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