Los popups tienen mala fama, y casi siempre con razón. No porque la herramienta sea mala, sino porque rara vez se cuestionan los ajustes predeterminados. Un popup que a los dos segundos salta ocupando medio pantalla le cuesta más visitantes de los que le trae inscripciones. Un popup bien disparado, en cambio, no molesta a nadie.
Aquí tiene ambas cosas: cómo construir uno y cómo configurarlo para que no resulte pesado.
Requisito
El Popup Builder pertenece a la versión Pro. En la versión gratuita necesita un plugin aparte.
Elementor Pro: el Popup Builder, el Theme Builder y los formularios están en la misma licencia — para muchos, el verdadero motivo para no quedarse en Free. Ver Elementor Pro
Crear un popup
En Plantillas → Popups crea una plantilla nueva. El editor es el mismo de siempre, solo que la superficie es el popup en lugar de una página.
El contenido se construye como de costumbre: un título, una o dos frases, un formulario o un botón. Manténgalo corto. Un popup es una interrupción; cuanto más tarde en leerse, más seguro es que lo cierren.
Bajo el símbolo del engranaje de abajo a la izquierda configura el popup en sí: anchura, altura, posición, superposición, animación y si lleva una cruz de cierre. Sobre esa cruz, más abajo — es más importante de lo que parece.
Las tres pestañas de la lógica de visualización
Al publicar llega la parte que decide entre el éxito y el fastidio. Elementor pregunta tres cosas.
Condiciones — dónde aparece el popup. Todo el sitio, solo determinadas páginas, solo entradas de una categoría. Sea aquí lo más restrictivo posible. Un popup de newsletter en la página de contacto es un estorbo: el visitante está justo a punto de escribirle.
Disparadores — cuándo aparece. Por tiempo, por profundidad de scroll, al abandonar la página, tras hacer clic en un elemento, tras un periodo de inactividad.
Reglas avanzadas — bajo qué circunstancias. Solo con visitantes nuevos, solo a partir de la segunda página vista, solo una vez por semana, no para usuarios registrados, solo a partir de cierto ancho de pantalla.
Los ajustes que realmente recomiendo
Tras algunos años con proyectos de clientes, estos son mis valores estándar:
Disparador: 50 por ciento de profundidad de scroll en lugar de un retardo de tiempo. Quien ha leído la mitad se interesa por el tema. A quien tras tres segundos aún no ha leído nada, un popup no lo convence: lo ahuyenta.
Regla avanzada: no más de una vez cada siete días. Sin esta regla, un visitante recurrente ve el popup en cada visita. Es la vía más rápida para perder a alguien de forma definitiva.
Regla avanzada: a partir de la segunda página vista. En el primer contacto, la disposición a dejar los datos es de por sí baja.
Contención en el móvil. Un popup que llena la pantalla pequeña resulta bastante más invasivo que en escritorio. En móvil suelo desactivar los popups por completo o uso una barra estrecha en el borde inferior en lugar de una ventana en el centro.
Exit intent solo en escritorio. El disparador reacciona al movimiento del ratón hacia el borde de la ventana. En dispositivos táctiles no hay ratón, y ahí el comportamiento no es fiable.
Un punto que no es negociable
El popup tiene que poder cerrarse de forma inequívoca. Una cruz visible, suficientemente grande y con bastante separación de los demás elementos. Nada de cruces en gris claro sobre blanco, ni cruces que solo aparecen a los cinco segundos.
Esto no es cuestión de gustos. Un popup sin una posibilidad de cierre claramente reconocible es un problema de accesibilidad y, en caso de duda, también legal. Compruebe además si el popup se cierra con la tecla Escape y si la navegación por teclado no se queda atrapada detrás.
Lo que un popup no debería ser
No es un banner de cookies. Para eso hay herramientas especializadas que documentan los consentimientos y bloquean realmente los scripts — un popup de Elementor no hace eso. Lo que hay que tener en cuenta en Elementor en materia de protección de datos lo he resumido en Configurar Elementor conforme al RGPD.
Y tampoco es un sustituto de un contenido que de todos modos no se encuentra. Si su oferta más importante solo está en el popup, eso es un problema de navegación, no una necesidad de popup.
Comprobar antes de publicar
Pruebe en una ventana privada — como usuario registrado, por efecto de las reglas a menudo no ve nada y da el popup erróneamente por estropeado. Compruébelo además una vez en el móvil y mire al cabo de dos semanas si las inscripciones han subido de verdad. Si no, solo era una molestia.
Cómo emplear este tipo de elementos sin volver inquieta la página es tema recurrente en mi formación de Elementor.
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